Рассказ о профессии: Системный аналитик

Почему это так называется?

Почему он — аналитик и почему системный? А есть ли несистемные аналитики?

Слово «аналитик» понятно — это человек, который исследует проблему, разбивает ее на составные части, рассматривает и изучает каждую, находит связи между ними и «рисует» подробную картину происходящего. Полученные аналитиком данные позволяют делать обобщения и выводы, находить ошибки в процессах и т. д. То есть, аналитик — тот, кто пристально всматривается в проблему или процесс и находит то, что раньше было невидно или неясно.

Системный он не только потому, что в работе использует средства системного анализа. А и потому еще, что работает в области кибернетических систем: автоматизации и компьютеризации процессов управления и производства.

Результатами работы системного аналитика могут быть технические задания на автоматизацию ручного труда, которые охватывают, например, закупку или разработку программного обеспечения, закупку нужного компьютерного оборудования, проведение работ по созданию сетей и серверов. Системного аналитика еще называют постановщиком задач.

Итак, системный аналитик — это специалист в области анализа производственных или управленческих процессов с целью формирования требований к разрабатываемым информационным системам, программному обеспечению, оборудованию.

То есть, системный аналитик стоит между «заказчиками» — работниками организации, которые не являются специалистами в области автоматизации, и теми, кого обычно мы называем «компьютерщиками» — профессиональными программистами, системными администраторами и т. д. И его основная задача — получить запрос от «заказчика», разобраться в проблеме, сформулировать перечень действий для её решения и перевести всё это на язык «компьютерщиков».

Какими они бывают?

Нередко в больших организациях эта деятельность специализируется, создавая узкие участки деятельности:

  • бизнес-аналитик — анализирует эффективность бизнес-процессов;
  • системный архитектор — предлагает меры по повышению эффективности бизнес-процессов, разрабатывает новые регламенты и операции, пути прохождения информации и документов, определяет структуру оборудования; они тоже специализируются: один архитектор может отвечать за архитектуру оборудования, другой — за программную архитектуру, кто-то выстраивает в логическую структуру бизнес-идеи;
  • тестировщик — тестирует созданную систему в разных режимах на предмет ошибок для её доработки;
  • технический писатель — оформляет необходимые тексты: технические задания, описывает «человеческим языком» инструкции для пользователей.

Но все они, образуя своеобразный конвейер функций, работают на одну цель — создают новые средства управления.

Что делают системные аналитики?

Все начинается с простого интервью с заказчиком, в ходе которого выявляется проблема или формулируется задача.

Например, заказчик просит сделать так, чтобы, нажав «мышью» экранную кнопку на компьютере, он мог распечатать таблицу с цифрами в нужном формате. Или сделать так, чтобы все телефонные разговоры с продавцами интернет-магазина записывались.

Получив запрос, системный аналитик приступает к всестороннему анализу, ведь заказчик видит только свой сектор проблем, не зная, как ее решение затронет процессы его коллег.

Например, создание таких изменений требует вторжения не только в программное обеспечение, изменение может создать новые проблемы и сбои в работе и программ, и организации. Следовательно, надо исследовать процессы, в которые вовлечен заказчик, понять, чем вызвана такая задача, предусмотреть решение юридических, управленческих и технологических вопросов: защита персональных данных, информационная безопасность, изменения в системе электронного документооборота и пр. Нередко исследование поставленной заказчиком задачи ведет к ее переформулированию, расширению или отмене.

Проанализировав проблему и найдя решение, он приступает к формированию технического задания. В наших примерах — это требования к тому, как должно работать программное обеспечение, как должны измениться процессы, какие регламентирующие документы написаны, как должен измениться документооборот, какое оборудование должно быть закуплено и как настроено.

И вот, программы разработаны, регламенты написаны, оборудование установлено и настроено. Всё ли сделано правильно? Чтобы это выяснить, приступают к тестированию. Нередко тестирование проводится на моделях, еще до программирования и закупки оборудования, чтобы проверить правильность решений и снизить риски неправомерных затрат.

Например, важно удостовериться, что нажатие кнопки для получения отчета не приведет к остановке программы, а разговоры записываются. Клиенты уведомлены, что их персональные данные не разглашаются, руководители уверены, что контролируют новые процессы, юридическая и информационная безопасность обеспечены.

Создание инструкций и регламентов для пользователей и их обучение — последняя стадия разработки и внедрения созданной технологии.

Даже внедрение в программу одной кнопки ведет к изменению всей инструкции к программе, объем которой может составлять несколько десятков машинописных листов. А изменение программы наряду с установкой серверов сопровождается описанием архитектуры, сервисных инструкций для специалистов-«компьютерщиков». Инструкции — инструкциями, а людей нужно научить: объявить о внедряемых изменениях и объяснить словами порядок действий.

Какими качествами надо обладать?

Основные качества, отличающие системного аналитика:

  • аналитический склад ума, развитое логическое мышление;
  • системное мышление, способность выделять главное и определять приоритеты;
  • дотошность и внимательность, перфекционизм, полезный для выявления ошибок;
  • умение слушать, терпимость — качества, необходимые для работы с заказчиком, который «ничего не понимает в компьютерах»;
  • умение излагать свои мысли посменно;
  • усидчивость;
  • знания в сфере информационных технологий;
  • знания предметной области, которая подлежит автоматизации.

Как стать системным аналитиком?

Вот перечень некоторых столичных вузов, выходцы которых чаще всего становятся системными аналитиками.

  • Факультет Вычислительной математики и кибернетики МГУ им. М. В. Ломоносова.
  • Факультет бизнес-информатики и управления комплексными системами Национального исследовательского ядерного университета (МИФИ).
  • Кафедра анализа систем и решений Московского Физико-технического института (Физтех).
  • Факультеты «Информатика и системы управления» и «Робототехника и комплексная автоматизация» Московского государственного технического университета им.  Н. Э. Баумана.
  • МИЭМ и Факультет компьютерных наук Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики».

Среди специалистов по системному анализу можно встретить также выпускников физических и математических факультетов университетов, инженеров, получивших дополнительное кибернетическое образование.

Как строится карьера в этой профессии?

Как правило, о карьере удобнее говорить в контексте большой организации, где работник продвигается по иерархической лестнице. Однако, передвигаться по ступеням компетентности можно и переходя из организации в организацию.

В небольших организациях системный аналитик выполняет все функции сам, в крупных, многие функции отданы отдельным работникам. В целом же, можно представить такую карьерную лестницу:

  • системный аналитик, тестировщик, технический писатель;
  • архитектор информационных систем;
  • руководитель проектов по внедрению информационных систем;
  • руководитель подразделения (отдела, департамента) системного анализа.

Спрос на специалистов в сфере информационных технологий сегодня огромен, что отражается на уровне их зарплат, который сопоставим с заработком руководителей иных подразделений в одной и той же организации. «Кибернетические» профессии, к тому же, имеют жесткие границы компетенций: трудно стать ИТ-специалистом, переучившись из профессии, например, химика. А это делает «кибернетиков» некой элитой — они нужны сегодня всем, но вход в профессию непрост. Значит, такая работа всегда прокормит специалиста.

Написать комментарий

Прикрепить файл
Вы можете прикрепить к сообщению не более пяти файлов (текст, видео, аудио), объемом не больше 5Мб каждый.

КомментарииКомментариев: 0